神戸市こども家庭センター（児童相談所）で夜間対応にあたっていた委託相談員が、
未明に訪れた小学6年の女児を追い返した問題で、この相談員が女児の年齢や名前などを確認せず、
インターホン越しの短い会話で済ませていたことが市への取材でわかった。市は相談員用マニュアルの改訂や
研修方法の見直しを進めるとしている。
市こども家庭局などによると、センターは2005年以降、NPO法人「社会還元センター グループ わ」（神戸市北区）に
夜間・休日業務を委託してきた。NPOは60代以上が中心のボランティア活動団体で、約1400人が登録。
災害復興支援や高齢者の生涯学習サポートなども展開しており、センターの対応業務は自ら志望した
NPOの32人があたっていた。追い返した相談員は60代後半の男性で、5年ほど対応業務にあたってきた。
今後この業務は担当しない意向を示しているという。
相談員は2月10日午前3時半ごろ、センターを訪れて「家を追い出された」と訴えた女児に警察へ行くよう伝え、
市の担当職員にも報告しなかった。女児は近くの交番を訪れ、警察からの連絡でセンターが女児を保護した。
相談員は「（インターホン画面では）高校生にみえ、冗談だと思った」と話しているという。
朝日新聞が入手した神戸市の相…（以下会員限定記事）
ソース 朝日新聞デジタル 02/20 20:37
https://www.asahi.com/articles/ASN2N652ZN2NPIHB00L.html
未明に訪れた小学6年の女児を追い返した問題で、この相談員が女児の年齢や名前などを確認せず、
インターホン越しの短い会話で済ませていたことが市への取材でわかった。市は相談員用マニュアルの改訂や
研修方法の見直しを進めるとしている。
市こども家庭局などによると、センターは2005年以降、NPO法人「社会還元センター グループ わ」（神戸市北区）に
夜間・休日業務を委託してきた。NPOは60代以上が中心のボランティア活動団体で、約1400人が登録。
災害復興支援や高齢者の生涯学習サポートなども展開しており、センターの対応業務は自ら志望した
NPOの32人があたっていた。追い返した相談員は60代後半の男性で、5年ほど対応業務にあたってきた。
今後この業務は担当しない意向を示しているという。
相談員は2月10日午前3時半ごろ、センターを訪れて「家を追い出された」と訴えた女児に警察へ行くよう伝え、
市の担当職員にも報告しなかった。女児は近くの交番を訪れ、警察からの連絡でセンターが女児を保護した。
相談員は「（インターホン画面では）高校生にみえ、冗談だと思った」と話しているという。
朝日新聞が入手した神戸市の相…（以下会員限定記事）
ソース 朝日新聞デジタル 02/20 20:37
https://www.asahi.com/articles/ASN2N652ZN2NPIHB00L.html
